Második fejezet a bankok, bankrendszerek. Ezen belül a bankok fejlődése, a bankrendszer felépítése és a bankok tevékenysége kerül bemutatásra. Ezt követően a harmadik fejezet a hitelek, melyen belül kifejtem, hogy mi a hitel, milyen kérdések merülhetnek fel hitelfelvételkor, mi a hitel ára, s végül megismerkedhetünk különböző hiteltípusokkal. A negyedik fejezet beül egy lakáscélú hitelt mutatok be az OTP-nél. Az ötödik fejezet pedig a lakáscélú hitelek állományváltozásának a vizsgálata. Az állományváltozást különböző gazdasági és társadalmi okok befolyásolhatják, mint pl.: GDP, infláció, munkanélküliség, kamat. Ezeket a tényezőket vizsgálom, hogy milyen hatással voltak a hitelállományra.