Változásvezetés a közszféra és a versenyszféra területén

Abstract

Dolgozatom a változásmenedzsment folyamatát és sikerességét vizsgálja és hasonlítja össze különböző eseteken keresztül a közszféra és a versenyszféra területén. A kutatás aktualitását a VUCA és BANI környezeti kihívások, valamint a szervezetek folyamatos alkalmazkodási kényszere adja. A dolgozat módszertani alapját a trianguláció képezi: kilenc esettanulmány elemzése mellett félig strukturált interjúk segítik a folyamatok mélyebb megértését. A kutatás öt fő kérdésre fókuszál: a Kotter-modell alkalmazhatósága, a vezetői szerepvállalás, az ellenálláskezelés, a változás kiváltó okai, valamint a kritikus siker- és kudarctényezők. Az eredmények rávilágítanak, hogy míg a versenyszférát a proaktív piaci alkalmazkodás és a facilitátor vezetői stílus jellemzi, addig a közszférában a reaktív, felülről kényszerített változtatások és a merev szervezeti struktúrák gyakran ellenállást szülnek. A dolgozat zárásaként megfogalmazott javaslataim többek között a transzparens kommunikációra, dolgozói bevonás fontosságára és a pszichológiai biztonság megteremtésére hívják fel a figyelmet.