Az üzletkötők leggyakrabban feltett két kulcskérdése: "Hogyan adhatok el még többet?" és "Mit tehetek, hogy elhárítsam az ellenvetéseket?" Az üzletkötői tréningek terén szerzett több mint hatvanéves tapasztalat alapján állítjuk, hogy ezekre a kérdésekre egyetlen válasz létezik: Egyszerűen tanuld meg, hogyan kell eladni! A világhírű Dale Carnegie(r) értékesítési tréning bevált és időtálló technikái most első ízben könyv formájában is hozzáférhetőek. A könyvből választ kapunk arra, hogyan találjunk új ügyfeleket, és tartsuk meg régi vásárlóinkat, miért fontos a potenciális vevők megközelítése előtti kutatás, hogyan határozzuk meg a vevők szükségleteit: elsődleges érdeküket (mit akarnak), vásárlási kritériumaikat (az eladás előfeltételeit), és domináns vásárlási indítékukat (miért akarnak vásárolni), hogyan érjük el a döntéshozókat, és hogyan kerüljük el az árengedmény-csapdát.