Szakdolgozatomban az elektronikus banki szolgáltatásokról írtam. Dolgozatom elején az alapfogalmakat kártyatípusokat fejtettem ki, majd az elektronikus szolgáltatásokra tértem ki, mint az internetbank, mobilbank. Az általam választott bank a Budapest Bank, így ismertettem a Budapest Bank internetbankját, valamint az üzleti terminál rendszerét. Ezek után egy SWOT elemzést készítettem. Dolgozatomat egy általam készített kérdőívre adott válaszok elemzésével zártam.