A „Rezidens mérnöki platform és szolgáltatás optimalizálása a TRIGO Quality Support Kft.-nél” című diplomamunka a vállalatban működő, rezidens mérnököket támogató platform fejlesztését mutatja be. A dolgozatot a TRIGO Quality Support KFT. rezidens mérnökeként írtam. A dolgozat célja a rezidens mérnököket támogató elavult rendszerek fejlesztése, melyet egy egységes mérnöki platform, a TREDnet létrehozásával valósítottunk meg, a Waterfall projektemendzsment módszer elvei alapján. A digitális platform fejlesztése során a rezidens mérnökök feladatait helyeztük középpontba, a beszállítók támogatása mellett. A platform egy új vevői felülettel támogatja a beszállítók munkáját, ahol lehetőségük van a projektjeik releváns kimutatásainak megtekintésére több módon, valamint nyomon követhetik az esetek kezelését valós időben. A rezidens mérnökök az általuk képviselt beszállítók projektjeit támogatják a felület segítségével, a minőségbiztosítási, dokumentációs és riportálási feladatokat végzik el a platformon. A dolgozat ezen feladatok új támogatási formáját mutatja be a platform segítségével, kitérve az új riportálási rendszer időmegtakarítására. A TREDnet-et fokozatosan vezettük be a napi gyakorlatba. A rendszer bevezetésével nőtt a riportálási folyamatok automatizáltsága és egységessége. A riportálási idők 44%-kal csökkentek, ami jelentős javulást hozott a mindennapi munkába, és növelte az értékteremtési hányadot. A felület lehetővé teszi a TREDnet rendszer szinkronizálását az elavult Etraq rendszerrel, támogatva a 100%-os átállást az új platformra. A dolgozat kitér a jövőbeni fejlesztésekre, melyek célja a mérnöki munka további optimalizálása, valamint a kieső idők további csökkentése, egy applikáció fejlesztésével. Az applikáció célja a felhasználói élmény és a rugalmasság növelése, valamint a kieső idők csökkentése. Az elvárt riportálási időt egy 5-8 perc közötti intervallumban határoztuk meg. A TREDnet bevezetése fejlődést hozott a mérnökök munkájába minőségi és időmegtakarítási szempontból a pozitív felhasználói visszajelzések alapján, valamint stabil hátteret biztosít az adatalapú minőségbiztosításhoz. A TREDnet stabil integrációja minden rezidens mérnöki projekt esetén folyamatban van.