Mindennapi életünk, emberi kapcsolataink elképzelhetetlenek konfliktusok nélkül. A pedagógusi pálya különösképpen konfliktusokkal terhelt terület, ami azonban nem feltétlenül jelent rosszat, hiszen a változás és a fejlődés is elképzelhetetlen különböző konfliktusok nélkül. Fontos foglalkozni ezért a konfliktusok elméleteivel, valamint a lehetséges megoldási módokkal, annak reményében, hogy ezen információk majd segítenek eligazodni a pedagógusoknak körülöttük kialakult konfliktusokkal terhelt helyzetekben. A diplomadolgozat a Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Pedagógiai Szakszolgálat Kisvárdai Tagintézményéhez tartozó pedagógusok körében előforduló lehetséges konfliktusok sajátosságait, azok kiváltó okait a lehetséges megoldási módokat elemzi.