Záródolgozatomban a Magyar Posta szolgáltatásaira és értékesítési módszereire szeretnék kitérni. Témaválasztásomhoz hozzájárult, hogy a fél éves gyakorlatomat a Magyar Postánál töltöttem, ahol megismertem az ott történő munkafolyamatokat. A ma már 156 éve működő állami intézetnek szükségessé vált, hogy szolgáltatásaikat bővítsék és megreformálják, annak érdekében, hogy továbbra is népszerűségnek örvendjen. Az utóbbi években rohamosan fejlődött a cég a könnyebb és gyorsabb ügyintézés érdekében. A Magyar Posta számos fejlődésen ment keresztül az évek során mind kinézetben, mind technológia szempontjából. Az ügyfélorientált értékesítési mód kialakítása és a több befektetési, biztosítási lehetőségek is ezt mutatják. A versenyképes működés érdekében évről évre alakították hálózati rendszerüket. Dolgozatomban részletesen szeretném bemutatni ezeket a munkafolyamatokat és azt, hogy honnan indult a Posta.