Az elmúlt 20 évben a magyar bankrendszer jelentős fejlődésen ment keresztül. Kiépültek a kétszintű bankrendszer intézményi feltételei, a létrejövő kereskedelmi és univerzális bankok tevékenységi köre fokozatosan bővül, és a közöttük lévő verseny fokozatosan erősödik. A bankoknak újabb és újabb szolgáltatásokkal kell előállniuk, hogy állni tudják a versenyt. A sokszínűbb szolgáltatásokhoz azonban egyre bonyolultabb díjrendszer párosul. A klasszikus kereskedelmi banki tevékenységek mellett a megjelenő új termékek, szolgáltatások szerepe és súlya fokozatosan növekszik a bankpiacon. A lakossági üzletágban a fogyasztói kereslet bővülése és a technikai fejlődés következtében az új értékesítési csatornák irányába való elmozdulás figyelhető meg. Egyre népszerűbbek a különböző lakossági folyószámla szolgáltatások és az azokhoz kapcsolódó különféle betétkártyák, megtakarítási illetve folyószámlahitelezési lehetőségek, valamint az elektronikus banki szolgáltatások.