Diplomamunkámban a tevékenységmenedzsment egy kiemelt területét a minőségbiztosítást elemzem az ISO 9001 szabvány követelménypontjai alapján. A minőség- és környezetirányítási rendszer a nyomdánál megfelelő hatékonysággal működik, megfelelően dokumentált és ellenőrzött. A kis- és középvállalkozásoknak fel kell ismerniük, hogy a minőségbiztosítás kulcsfontosságú a versenyképesség szempontjából.