Dolgozatomban először bemutatom milyen kisebb és nagyobb vállalatok képviseltetik magukat az élelmiszer kiskereskedelmi szektorban. Majd elkülönítek két fajta konkurenciát. Egy kisvállalatot részletesen bemutatok, a vállalkozás adatai és különféle elemző módszerek segítségével.Primer marketingkutatást végeztem, az ebből kapott eredmények tudatában pedig statisztikákat készítettem, valamint következtetéseket vontam le.A kutatásból kiderült hogy a vizsgált vállalatnak egy új szolgáltatást kell bevezetnie ehhez készítettem egy kampánytervet. Megállapítást nyert hogy a szolgáltatás nyereséges lehet. Így a fogyasztói elégedettségi felmérés valamint az új szolgáltatás bevezetése lett a megoldás a konkurens cégek elleni versenyben. Szakirodalmaim három témakörre oszthatók, mint ahogy a dolgozat is.Az első a kiskereskedelem,kereskedelem a második a piackutatás, a harmadik pedig marketingtevékenységek, reklámozás ismertetése.