Diplomamunkámban bemutatom azokat az online marketing eszközöket, amelyek a web 2.0 megjelenésével elérhetővé váltak a kisvállalatok számára. Következő lépésként bemutatom a közösségi hálózat, marketing funkcióit konkrét példákon keresztül, amelyet a Facebook rendszeréből vettem. Dolgozatom utolsó szakaszában megvizsgálom, hogy egy kisvállalkozás mellőzheti a "hagyományos" online eszközöket, és támaszkodhat-e teljes mértékben a közösségi médiára, marketing céljai elérése érdekében.