E dolgozat arra a kérdésre próbált választ adni, hogy miképpen befolyásolják az etikai döntés hozatalt, a morális dilemmák. Kevésbe foglalkozott a morális ágenssel (etikai döntéshozó) és a morális viselkedés különböző vonatkozásaival. Több etikai döntési modell került bemutatásra, kiemelve az utolsó évek legfontosabb kutatási eredményeit. Ezek közül a Jones által (Jones, 1991) a morális intenzitásra javasolt modell részletesebben is bemutatásra került, továbbá a kutatási eredmények is e modell alkalmazásából fakadnak. A morális dilemmák legfontosabb jellemzője a morális intenzitás, vagyis az, hogy adott helyzet mennyire készteti a morális ágenst, az etikai érvelésre, ítéletalkotásra és viselkedésre.