A dolgozat több nagyobb egységre bontható. Az első egység igyekszik kronológiailag végighaladni, a bankok által kínált elektronikus szolgáltatásokon. Szó esik a mobilfizetésről, mint jelenleg is igénybe vehető szolgáltatás és mint fejlődési irányt mutató technológia. A második egységben a Budapest Banknál elérhető elektronikus szolgáltatások bemutatása történik. Végül pedig egy általam szerkesztett elektronikus bankolási szokásokat felmérő kérdőív kiértékelése került lejegyzésre.