Die vorliegende Diplomarbeit setzte sich die Untersuchung der in der computervermittelten Kommunikation sehr oft benutzten Symbole, Smileys zum Ziel. Es gibt Konventionen, die die Benutzung der in der computervermittelten Kommunikation angewandten Symbole beeinflussen und modifizieren können aber das wichtigste Merkmal der Symbole ist, dass sie mit dem Ziel zustande gebracht wurden, die menschlichen Gefühle, Emotionen darzustellen, bzw. nachzuahmen. Diese Arbeit hat die Antwort auf die Fragen gesucht: Wie und warum konnten diese Symbole erscheinen? Warum wurde es nötig, solche Symbole in der computervermittelten Kommunikation zu benutzen? Inwiefern können Smileys die zwischenmenschliche Kommunikation unterstützen?