Szakdolgozatom célja az volt, hogy megvizsgáljam napjaink állatkertjeinek online kommunikációját, márkaépítésének főbb eszközeit. Dolgozatom alapfeltevése az volt, hogy az állatkertek megváltozott szerepvállalása megváltozott kommunikációs technikákat, új felületek integrálását és ezekre igazított kommunikációs stratégia felépítését követeli meg. Ahhoz, hogy ezt alátámasszam, elsősorban azt vizsgáltam, hogyan változott meg az állatkertek társadalmi szerepvállalása és feladatköre az elmúlt évszázadokban, míg dolgozatom második felében az állatkertek jelen idejű online kommunikációját vizsgáltam, ezen belül kitérve márkaépítésük eszközeire, a közösségi médiában való szereplésükre.