A dolgozat bemutatja a teljesítménymenedzselési rendszerek kialakulását, a történelmi háttér ismertetésével, illetve bemutatja a szakirodalom által vizsgált módszereket. A munka az emberi erőforrás teljesítményének vizsgálatára terjed ki, nem vizsgálja a vállalat pénzügyi teljesítményének vizsgálatát. A dolgozat további részei ismertetik az IT Services Hungary KFt-nél alkalmazott teljesítményértékelési módszereket, ezeket összehasonlítja a szakirdalom által vizsgált módszerekkel, illetve leírást ad egy javasolt teljesítménymenedzselési rendszerről, amit a gyakornoki státuszban dolgozó munkavállalók részére célszerű alkalmazni. Ismerteti a javasolt módszer részletes lépéseit és folyamatát, illetve annak várható előnyeit a vállalat számára.