Kutatásom témájaként Hajdúnánás települési portáljának elemzését, valamint az e-közigazgatás meglétét a honlapon végeztem el. Az elemzést egy a lakosság körében elkészített kérdőív analízissel egészítettem ki. Elsőként olyan közigazgatási fogalmak, mint elektronikus közigazgatás, információs társadalom és jelenségeinek értelmezésével kezdtem. Kitértem az elektronikus közigazgatás fejlődési szakaszaira, valamint a szabályozásokra és törvényekre, amelyek érvényben vannak az elektronikus közigazgatásra. Hajdúnánás város településportáljának elemzése előtt ismertettem a városportálok követelményeit. Alapvetően jól strukturált honlapról van szó. Az egységesség hiánya mellett formázási hibákat tártam fel. Továbbá kiemelném, az idegen-nyelv választás lehetőségét, mivel inkább turisztikai jellegű oldalról van szó. A másik pedig a kereső funkció, amelynek hiányát a lakosok is jelezték a kérdőívemben. Az elektronikus közigazgatás és az online ügyintézés teljes mértékben nem valósul meg, a honlap információanyaga inkább tájékoztató jellegű. A Hajdúszoboszlói Kistérségi Többcélú Társaságról is említést teszek. Az e-ügyintézéshez és a portálhoz fűződően készítettem egy kérdőívet, amelyet kizárólag hajdúnánási lakosok elektronikusan töltötték ki. Körülbelül 10.000 fős alapsokaságból 600 főhöz jutattam el a kérdőívem és ebből 81 válasz érkezett. Országos és EU-s adatokat is feldolgoztam. Primer vizsgálatom során három hipotézisként fogalmaztam meg. Első hipotézisemet a válaszadók kormegoszlás alapján állítottam fel, a 65 év feletti korosztályt céloztam meg. Eredményeim alapján 65 év feletti személy nem töltötte ki a kérdőívemet. Ellentmondásba ütköztem, miszerint az idősebb korosztály is egyre nagyobb számban használ IKT eszközöket és internetet. A második hipotézis az eszközellátottságra vonatkozik. Az EU adatai magas eszközellátottságot mutatnak, amelyet a saját vizsgálatom is alátámaszt. A harmadik kérdés, amit szintén fontosnak tartottam a mindennapos internethasználat. Vannak olyan országok ahol 90% felett van a napi gyakoriságú internetezők száma, magyar viszonylatban is 85%-os az arány és a hajdúnánási lakosok körében is igen magas értékek születtek. Ezt a hipotézist elfogadom. Dolgozatomat kiegészítettem javaslataimmal, főként a településportált illetően, majd bemutattam az az Eye tracking technológiát.