A személyek közötti konfliktusok vizsgálata és kezelésük mind a szociálpszichológia, mind a pedagógia számára fontos terület. Az interperszonális kapcsolatokban fennálló szimmetrikus és kölcsönös függés formái az együttműködés és a versengés. A konfliktusok szempontjából mindkettő igen nagy jelentőségű. Míg a versengés konfliktust előidéző tényező, az együttműködés a konfliktusok megoldását segíti elő. A generációk között feszülő konfliktusok állandónak tekinthetőek, jelenségként minden időben és történelmi korban megtalálhatók.
Jelen korunk felfokozott problémáját az okozza, hogy társadalmunk feszült, ideges közössége nem csak az előttünk járók által kitaposott utat nem hajlandó követni, de egyre kevésbé figyelünk oda az utánunk jövő nemzedékekre is. (Általános és családügyi mediáció szak, 2015/2016. évfolyam)