A dolgozat bemutatja a T-Systems beszerzési folyamatait, mint outsourcing tevékenységet. Ennek segítségére elemzem a belső felhasználású szoftvereket. Ezek a szoftverek szerepet játszanak a mindennapi munka ellátásában. Kitérek az alkalmazott informatikai rendszerek funkcionális elemzésére, az ERP rendszerek bemutatására, a beszerzési folyamatok modellezésére. Ezen folyamatokon keresztül elemzem a beszerzési folyamatokat.