Dolgozatom a napjainkban egyre népszerűbb elektronikus kereskedelmet mutatja be. Kezdve az ókori kereskedelemtől az online vásárlásig. Részletes leírást adok egy webáruház működéséről, vagyis a termék adminisztrálásról, árazásról, kategorizálásról, promotálásról, ügyfélszolgálatról. A lehető legátfogóbban próbáltam bemutatni, hogy milyen úton halad végig egy termék a virtuális vásárlás során.