Dolgozatomban szeretném áttekinthetővé tenni az általános szerződési feltételeket és bemutatni a használatukkal járó előnyöket és hátrányokat egyaránt. Úgy vélem, hogy szükséges foglalkozni ezzel a témával, mivel az általános szerződési feltételek mellett megvalósuló szerződéskötés mára már mindennapivá, mellőzhetetlenné, megkerülhetetlenné váltak. A felgyorsult mindennapjainkat alapul véve, nem is nagyon találkozunk olyan szolgáltatóval, ahol esetleg ne általános szerződési feltételt használnának. Viszont amellett, hogy nagyon elterjedtté vált napjainkban, azt gondolom, hogy mégsem vagyunk teljesen tájékozottak azzal kapcsolatban mit is jelent a használatuk. Azt gondolom, hogy nem tudunk róla eleget és a nevéből adódóan „általános szerződési feltétel” azt gondoljuk, hogy ez „általános”, mindenhol ugyanazokat a feltételeket tartalmazó szerződés, és teljesen felesleges azok megismerése és elolvasása mert „úgyis mindenhol ugyanaz”. Fogyasztóként milyen hátrányok érhetnek minket alkalmazásuk során, amellett, hogy számtalan előnyéről sem tekinthetünk el, nem utolsó sorban pedig az, hogy a Ptk. milyen védelmet biztosít számunkra az alkalmazásuk során. Szerintem fontos részleteiben is megismernünk őket, így nagy többségében elkerülhetővé válnának a negatív tapasztalatok az alkalmazásuk során. Kutatásomat az általánosos szerződési feltételek alkalmazásával létrejövő szerződésekről írom, mégis azt gondolom, hogy megkerülhetetlen magának az általános szerződési feltételnek a részletes bemutatása. Ezért dolgozatomat az alapoktól indítva az általános szerződési feltételek bemutatásával, kialakulásával, fogalmi meghatározásával kezdem. Kitérek az új Ptk.-beli változásokra, fogyasztót védő rendelkezésekre és a szabályozására. Kifejtem az általános szerződési feltételek alkalmazásával létrejövő szerződéseket és gyakorlati példákkal is szemléltetem őket. A részekre bontást próbáltam egy logikai síkon levezetni, és a legrészletesebben kifejteni, hogy bárki számára átlátható és értelmezhető legyen, és a dolgozatom által egy világosabb képet lehessen kapni az általános szerződési feltételekkel kapcsolatban.