A dolgozat egy debreceni vállalkozás példáján keresztül mutatja be a webáruház működését és fontosságát arra vonatkozóan, hogy milyen mértékben tudja befolyásolni az árbevétel alakulását. Bemutatja, hogy milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy tökéletes online áruháznak, valamint a vizsgált cég oldalának változtatására vonatkozóan is ad javaslatokat. Az egyik legfontosabb szempont, hogy biztosítani kell a személyes elérhetőséget, hiszen így a vevő számára megfoghatóbbá válik a vásárlás. A rendelés menetét egyszerűen kell leírni, hogy érthető legyen az ügyfelek számára, milyen módon tudják lebonyolítani egy termék elektronikus megvételét. Egy jó weboldalhoz elengedhetetlen egy egyszerűen értelmezhető navigációs rendszer is, ami jelentősen megkönnyíti a vásárlók eligazodását.