Szakdolgozatomban fő célom, hogy egy egységes és átfogó működésfejlesztési tervet készítsek a nagyhódosi Túr-Túra Kemping és Ifjúsági Tábor számára. Eddigi tapasztalataim alapján azt látom, hogy egy vállalkozás csak úgy lehet sikeres, ha megfelelő számú és minőségű munkaerővel rendelkezik. Ehhez elengedhetetlen a munkavállalók motivációjának fenntartása és fokozása. Így részcéljaim között szerepel a szervezeti magatartás vizsgálata, ezen belül is elsősorban a dolgozók elégedettségének felmérése. Másik részcélom pedig a működési problémák feltárása, a mindennapi feladatok ésszerűsítése. A teljesség megvalósítása érdekében ügyfél elégedettséget is mérni fogok, amihez a táborban megforduló vendégek véleményét fogom kikérni.