Szakdolgozatom témája az elektronikus közigazgatás kialakulása, története Magyarországon. Célom az volt, hogy bemutassam, milyen előnyökkel és hátrányokkal jár az e-közigazgatás, illetve van e jövője. Részletesebben bemutatom az információs társadalom és a digitális szakadék jelenségét. Megismertetem az olvasót olyan fogalmakkal, mint a Back Office és a Front Office, amelyek lényeges részét képezik az elektronikus közigazgatásnak. Ezen kívül mélyebben foglalkoztam a települési portálok felépítésével, ezen belül is lakóhelyem, Balmazújváros portálját vizsgáltam és értékeltem. Dolgozatomban bemutatom, hogy a balmazújvárosi lakosok milyen mértékben használnak infokommunikációs eszközöket, illetve használják e a települési portált.