Szakdolgozatom elsődleges célkitűzése az okos szállodák ismertségének vizsgálata mellett a megkérdezettek utazási szokásainak vizsgálata, kiemelt figyelmet fordítva az információs és kommunikációs technológiák használatára az utazás során. Témához kapcsolódóan ismertetem a turizmust általánosságban és erre építve kitérek a különféle információs kommunikációs technológiákra a turizmusban. Ezt követően témám fő vonalát ismertetem, mégpedig az okos koncepciókat, külön kitérve az okos városokra, de főleg az okos szállodákra. Az intelligens szállodák általános leírása után az elvégzett kutatásaimat fejtem ki és az eredményeket SWOT elemzéssel foglalom össze. Primer kutatásom alapja a kérdőív, melynek eredményeit grafikonok segítségével szemléltetem. Ismerve a fogyasztói igényeket levonom a következtetéseket, és olyan javaslatokat teszek, melyek a smart hoteleket népszerűbbé tehetik az utazók körében.