Szakdolgozatom a munkavállalói elégedettségről szól. Kérdőíves megkérdezésen alapuló felmérést végeztem banki alkalmazottak körében, melynek segítségével megállapítható a munkavállalók elégedettségének mértéke. A választott szervezetet és a szervezeti egységet, ahol a mérést végeztem, a dolgozatomban bemutattam. A témán belül szó van az elégedettségről, a kiváltó okairól, motivációról és motivációs elméletekről, mérési módszerekről, valamint az általam végzett felmérésről, annak eredményeiről, és az általam megfogalmazott javaslatokról.