A dolgozat a központi és területi igazgatás területén belül azon fejlesztési lehetőségekkel foglalkozik, amelyhez az e-közigazgatás jelenthet segítséget. Nem célja konkrét technológiai megoldások kifejtése, ehelyett – a téma gyakorlati oldaláról közelítve, tágabb kontextusban – a rendelkezésre álló statisztikai adatok segítségével határozza meg azon pontokat, amelyek mentén az igazgatási tevékenység ténylegesen fejleszthetőnek tűnik. A dolgozat azt is meg kívánja mutatni, hogy a sokrétű kihíváshalmazhoz képest a megoldási javaslatok egy-egy területre koncentrálhatók, vagyis azonosíthatók azok a prioritások, amelyek mentén az elektronikus közigazgatás további fejlesztése kivitelezhető.