Dolgozatomban elsőként meghatározom a fogyasztó fogalmát, majd bemutatom azokat az endogén és exogén tényezőket, amelyek hatására a fogyasztó a mindennapokban fogyasztói szerződéseket köt. Nem szerződésszerű teljesítés esetére nézve, pedig felsorakoztatom azokat a polgári és büntetőjogi következményeket, amellyel egy vállalkozásnak szembe kell néznie, amennyiben a fogyasztó keresettel vagy feljelentéssel él vele szemben. A fogyasztóvédelmet ugyanis tágabb kontextusban kell kezelni. A magánjogon túl közjogi elemeket is magába olvaszt. A közjogi elemek közül a dolgozat a fogyasztóvédelem büntetőjogi megközelítését állítja párhuzamba a klasszikus polgári jogi szempontú elemzéssel.