Szakdolgozatom témája az elektronikus közigazgatás kialakulása, története és jelenlegi helyzete Magyarországon. Célom az volt, hogy ismertessem az elektronikus közigazgatást. Meghatároztam különböző fogalmakat, mint például az információs társadalom vagy a Back Office és Front Office. Ezek mellett részletesen foglalkoztam a települési portálokkal, s kitértem lakóhelyem, Nyíregyháza települési portáljára, amelyet részletesen vizsgáltam. Dolgozatomban bemutattam, hogy a nyíregyházi lakosok milyen mértékben használnak infokommunikációs eszközöket, illetve hogyan viszonyulnak a települési portálhoz.