A dolgozatom során azt vizsgáltam, hogy hogyan vélekednek a felhasználók a MyFarm Harta vállalkozás weboldaláról, illetve közösségi oldalairól. Nem klasszikus értelemben vett vevőelégedettség felmérés, ötvözi az online marketing témakörét a vevőelégedettség témakörével. A vállalkozás tulajdonságai megfelelő alapot biztosítottak, egy egyedi kutatás létrejöttéhez. A kutatási eredmények feldolgozását követően javaslatokat tettem arra, hogy hogyan lehetne fokozni a felhasználói élményt, az egyes felületeken.