A dolgozatomban azt a folyamatot mutatom, be hogy az EPOSZ Kft. hogyan talál új vevőket. Majd később ezekből a potenciális vevőkből, hogyan lesz megbízható partner. Milyen lépéseknek kell teljesülnie, mind vevői, mind eladói félről. Ez a téma magába foglalja a marketinggel, előkészítéssel és gyártás előkészítéssel kapcsolatos tárgyalásokat és folyamatokat. Bemutatom azt is, hogy ezek a munkafolyamatok hogyan kerülnek rögzítésre a vállalatirányítási rendszerben.