A 2008-ban kirobbant pénzügyi, majd gazdasági válság miatt nyilvánvalóvá vált a pénzügyi szabályozási rendszer szigorításának elkerülhetetlensége. Felértékelődött a pénzügyi felügyelet erősítése, a hitelezés újra-szabályozása, és természetesen a fogyasztóvédelem megerősítésének igénye is. A válságot követően számos új szabályozási elem jelent meg a hitelintézetekkel kapcsolatban, melyek a működés fenntartását célozták meg nemzetközi, uniós és nemzeti szinten is. Ahhoz, hogy a pénzügyi piacok működése szabályozott kereteken belül történjen, olyan felügyeletre is szükség van, amely minden piaci szereplőnek azonos jogokat és kötelezettségeket biztosít, ezen belül is a piaci stabilitás szem előtt tartása mellett védi a fogyasztók érdekeit. Dolgozatomban igyekeztem tömören összefoglalni mindazt a jogi hátteret, fogyasztók számára szükséges információs-anyagot, melyek tudatában nem válik kiszolgáltatottá az, aki valamilyen okból fogyasztóvédelmi szempontból jogi útra kényszerül. Nagy segítséget jelentett munkám során az MNB honlapján található rengeteg ismeretanyag, tájékoztató, melyek tanulmányozása során folyamatosan rajzolódott ki előttem szakdolgozatom felépítése, tartalma. Köszönettel tartozom minden előadómnak a képzés során, hiszen tananyagaik, előadásaik, építő jellegű kritikáik szintén sokban segítettek a témát megérteni, feldolgozni.