Az elmúlt 20 évben a magyar bankrendszer jelentős fejlődésen ment keresztül. Kiépültek a kétszintű bankrendszer intézményi feltételi, a létrejövő kereskedelmi és univerzális bankok tevékenységi köre fokozatosan bővül, és a közöttük lévő verseny fokozatosan erősödik. Mindenképpen újabb és újabb, jobb és jobb szolgáltatásokkal kell előállniuk a bankoknak, hogy állni tudják a kemény versenyt a már meglévő ügyfelek megtartásáért, illetve az új ügyfelek megszerzéséért. A verseny erősödése a bankok által nyújtott szolgáltatások minőségének javulását eredményezték. Megfigyelhető, hogy a lakossági illetve vállalati ügyfelek részéről jelentkező igények bővülése és az azoknak való megfelelés miatt, a bankok egyre szélesebb körű szolgáltatásokkal állnak a piaci szereplők rendelkezésére.