Dolgozatomban esettanulmány formájában bemutatásra került Kelet- Magyarország első ötcsillagos szállodája, a Hotel Divinus, melynek marketingstratégiáját a szolgáltatások 7P-je alapján ismertettem. A kutatás specialitását az adta, hogy az egyes tényezők vizsgálatán túl, felhasználtam Adizes életciklus modelljét, melynek alapján a vállalkozás korát határoztam meg.