Dolgozatomban az elektronikus közigazgatás fogalmi meghatározásain túl, elsősorban Hajdúdorog lehetőségeit elemzem. Az elemzés egy kérdőíven alapul, amelyet 42 hajdúdorogi lakossal töltettem ki. A megkérdezettek négy különböző korosztályba tartoztak. Dolgozatomból kiderül a lakosok véleményének töredéke. A kérdőív alapján az derült ki, hogy a 60 évnél idősebbek és a 18 évnél fiatalabbak zárkóznak el leginkább az elektronikus ügyintézéstől. Ezen túlmenően az önkormányzat céljait elemzem, és ajánlásokat teszek, hogyan lehetne népszerűsíteni a lakosok körében az elektronikus közigazgatási rendszereket, különösen az említett korosztályra vonatkozóan.