A munkahelyi elégedettség vizsgálata a vezetői EQ, stressz és a mentális állóképesség függvényében

Abstract

Dolgozatomban a munkahelyi elégedettséget vizsgáltam a vezetői érzelmi intelligencia (EQ), mentális állóképesség és stressz függvényében. Az eredmények szerint a vezetői EQ pozitív együttjárást mutat a munkahelyi elégedettséggel, ugyanakkor a stressz jelenlétével és a stressz okozta terheléssel nem áll összefüggésben a vizsgált populációban. A munkahelyi elégedettség negatív kapcsolatban van a stressz tüneteivel, viszont a mentális állóképesség pozitív együttjárást mutat. Továbbá a stressz tünetei részleges közvetítő szerepet játszanak a mentális állóképesség munkahelyi elégedettségre gyakorolt hatásában. Elmondható még, hogy a szervezet munkavállalói nem mutatnak különbséget annak tekintetében, hogy régi vagy új munkavállalói-e az üzemnek (van-e összehasonlítási alapjuk a termelési struktúrák szempontjából). A fókuszcsoportos vizsgálat eredményei arra engednek következtetni, hogy a beosztottak elégedettsége nagy mértékben a hozzáállástól függ.