Vevőelégedettség a banki szolgáltatások körében

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorSzakály, Zoltán
dc.contributor.authorDanka, Barbara
dc.contributor.departmentDE--Gazdaságtudományi Karhu_HU
dc.date.accessioned2019-10-28T09:03:49Z
dc.date.available2019-10-28T09:03:49Z
dc.date.created2019-10-25
dc.description.abstractAz OTP Bank Nyrt. nyírbátori fiókja a záró dolgozatom témája, ahol a 14 hetes szakmai gyakorlatomat töltöttem. A gyakorlati időm alatt beleláthattam a bankfiók szolgáltatásaiba, működésébe és az ügyintézők munkájába. Rengeteg tapasztalatot szereztem ez idő alatt munkatársaimtól, ezért döntöttem úgy, hogy a záró dolgozatom középpontjában az OTP Bank áll, azon belül is a vevő elégedettség a banki szolgáltatások körében. Az ott eltöltött idő alatt megfigyeltem, hogy az ügyfelek mennyire elégedettek azokkal a szolgáltatásokkal, amit a bankfiók nyújtani tud, ezért gondoltam azt, hogy ez remek választás lesz a záró dolgozatom témájának, mert kíváncsi voltam, hogy a bank szolgáltatásminősége mennyire felel meg az emberek számára.hu_HU
dc.description.correctorKE
dc.description.courseKereskedelem és marketinghu_HU
dc.description.degreefelsőoktatási szakképzéshu_HU
dc.format.extent22hu_HU
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2437/275184
dc.language.isohuhu_HU
dc.subjectvevőelégedettséghu_HU
dc.subjectszolgáltatások
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Közgazdaságtudomány::Marketinghu_HU
dc.titleVevőelégedettség a banki szolgáltatások körébenhu_HU
Fájlok
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (Marketing és Kereskedelem)