Vevői panaszkezelés az online és offline térben
Betöltés ...
Dátum
Authors
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
DOI
Absztrakt
A dolgozatban a marketing alapfogalmai és az ehhez tartozó marketingkommunikációs fogalmak olvashatóak. Megjelenik benne a direkt marketing, fogyasztói magatartás fogalmai. A hangsúlyt a panaszkezelés kapja, ahol az áramszolgáltatóval kapcsolatos működés és panasztétel kap szerepet. Maga a telefonos ügyfélszolgálat bemutatásra kerül. Érinti a mesterséges intelligenciával kapcsolatos működést. Majd egy kérdőív kerül kiértékelésre.
Leírás
Kulcsszavak
Forrás
Hivatkozás
Gyűjtemények
Jóváhagyás
Áttekintés
Kiegészítve
Hivatkozik rá
Jogok és engedélyezések
Hozzáférhető a 2022 decemberi felsőoktatási törvénymódosítás értelmében.