Lean technikák alkalmazási lehetőségei az NSC Global Kft. SLA-rendszerének monitorizálásakor

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorPakurár, Miklós
dc.contributor.authorVajda, Gréta
dc.contributor.departmentDE--Gazdaságtudományi Karhu_HU
dc.date.accessioned2018-05-02T12:56:26Z
dc.date.available2018-05-02T12:56:26Z
dc.date.created2018-04-25
dc.description.abstractLean-technikák alkalmazási lehetőségei az NSC Global Kft. SLA-rendszerének monitorizálásakor címmel írtam diplomadolgozatot. A diplomadolgozat témaválasztásában a munkám és gyakornoki tapasztalatom és az eddigi tanulmányaim, illetve témavezetőm támogatása volt meghatározó. Dolgozatom célkitűzése az volt, hogy a következő kérdésekre kapjak választ: 1. Lean menedzsment eszközöket képes-e egy IT szolgáltatást végző cég monitorizálást végző egysége használni? 2. Az SSC szektorban végzett service desk munka során a monitorizálást hogyan határozza meg az adott cég SLA-rendszere? 3. Az SLA rendszernek melyik a legfontosabb pontja, és milyen következtetéseket lehet ennek a pontnak a mérhető adatainak a vizsgálatakor levonni?hu_HU
dc.description.correctorKE
dc.description.courseLogisztikai menedzsmenthu_HU
dc.description.degreeMSc/MAhu_HU
dc.format.extent67hu_HU
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2437/250691
dc.language.isohuhu_HU
dc.rights.accessrestrictedhu_HU
dc.subjectLeanhu_HU
dc.subjectSLAhu_HU
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Közgazdaságtudományhu_HU
dc.titleLean technikák alkalmazási lehetőségei az NSC Global Kft. SLA-rendszerének monitorizálásakorhu_HU
dc.title.translatedUsage of Lean Techniques when monitoring the SLA system of NSC Global Kft.hu_HU
Fájlok
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (Alkalmazott Informatika és Logisztika)