Fogyasztói elégedettség a közigazgatásban

dc.contributor.advisor	Szilágyi, Enikő
dc.contributor.author	László, Anikó
dc.contributor.department	DE--TEK--Közgazdaság- és Gazdaségtudományi Kar	hu_HU
dc.date.accessioned	2012-04-04T13:39:00Z
dc.date.available	2012-04-04T13:39:00Z
dc.date.created	2012
dc.date.issued	2012-04-04T13:39:00Z
dc.description.abstract	Napjainkban az ügyfelek elégedettsége egyre fontosabb tényező, nem csak az üzleti szféra vállalatainál, hanem a közszférában is. Ez alól nem kivétel a közigazgatás sem. Egyre fontosabb a különböző közigazgatási hivatalok mindennapjaiban, hogy az állampolgárok mennyire elégedettek munkájukkal, mi a véleményük az ügyintézés színvonaláról, körülményeiről. Ez teljesen érthető, hiszen érdekeik azt kívánják, hogy minél inkább kielégítsék az ügyfelek elvárásait, ugyan úgy, mint az üzleti szféra szereplői. Bár a közigazgatási szervek sajátságaként megemlítendő monopol helyzetük. Az általuk nyújtott szolgáltatások nagy részét nem végzi vagy végezheti más szerv.	hu_HU
dc.description.corrector	vt
dc.description.course	Közszolgálati	hu_HU
dc.description.degree	Bsc	hu_HU
dc.format.extent	44	hu_HU
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/2437/126960
dc.language.iso	hu	hu_HU
dc.subject	fogyasztói elégedettség	hu_HU
dc.subject	közigazgatás	hu_HU
dc.subject.dspace	DEENK Témalista::Közgazdaságtudomány	hu_HU
dc.title	Fogyasztói elégedettség a közigazgatásban	hu_HU