A munkahelyi mobbing definíciójának különböző értelmezései kerültek publikálásra az évek során. De vajon az emberek ismerik-e magát a kifejezést? A munkahelyi zaklatás és mobbing különbségei kerültek feltérképezésre. Valamint azok a korábbi fogalmi meghatározások, melyek más kifejezésekkel, de a mobbinghoz hasonló jelenséget írnak le. A munkahelyi pszicho terrornak különböző eszközei és viselkedési mintái fordulhatnak elő, melyekkel a munkavállalók találkoznak a szervezetekben. Hogy ez gyakori jelenség -e vagy inkább kevés helyen fordul elő? Erre is keresi a dolgozat a választ. A nagyobb nemzetközi mérési eszközöket, valamint a hazai kutatások eddigi eredményeit is összegyűjtöttem. Továbbá a dolgozat a mobbing jelenség felelőseire és kezelési módjaira is kutatja a válaszokat, hogy kik az elkövetők és az elszenvedők. Fontos szempont, még a HR szerepe a mobbing jelenségével kapcsolatban. Hiszen „ki más tudna ezen segíteni, ha nem a HR?”. Ugyanis a HR egy olyan szereplő lehet a szervezet működését tekintve, aki a vezetők és a munkavállalók között áll, objektív és belső szakember, mégis kívülről látja a problémát és így különböző eszközöket tud ajánlani a felmerülő problémák kezelésére.