Az online vásárlói élmény az e-kereskedelmi szerepben

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorBakosné Kiss, Virág Ágnes
dc.contributor.authorForrai, Lilla
dc.contributor.departmentDE--Gazdaságtudományi Kar
dc.date.accessioned2025-12-19T07:50:40Z
dc.date.available2025-12-19T07:50:40Z
dc.date.created2025-05-13
dc.description.abstractZáródolgozatomban az online vásárlói élmény szerepét vizsgáltam az e-kereskedelemben, különös figyelmet fordítva arra, hogy milyen tényezők befolyásolják a fogyasztói elégedettséget és lojalitást. Bemutattam a webáruházak megjelenésének, a vásárlási folyamat egyszerűségének, valamint a logisztikai és ügyfélszolgálati szolgáltatásoknak a szerepét a pozitív vásárlói élmény kialakításában. Részletesen elemeztem a fogyasztói magatartást befolyásoló tényezőket és az online környezet sajátosságait. Dolgozatomban kitértem a marketingmix digitális térben való alkalmazására, valamint a technológiai megoldások és személyre szabott szolgáltatások jelentőségére. Megállapításaim alapján a vásárlói élmény tudatos fejlesztése kulcsfontosságú a piaci versenyben való helytálláshoz. A dolgozat célja, hogy elméleti oldalról vizsgálja, miként járulhat hozzá az online vásárlási élmény javítása a fogyasztói elégedettség és lojalitás növeléséhez. A megszerzett ismereteim rávilágítanak arra is, hogy a felhasználóbarát felületek és a biztonságos vásárlási környezet alapvető elvárásai a mai digitális fogyasztóknak.
dc.description.courseGazdálkodási és menedzsment felsőoktatási szakképzés
dc.description.degreefelsőoktatási szakképzés
dc.format.extent31
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/2437/401188
dc.language.isohu
dc.rights.infoHozzáférhető a 2022 decemberi felsőoktatási törvénymódosítás értelmében.
dc.subjectFogyasztói magatartás
dc.subjectE-kereskedelem
dc.subjectOnline marketing
dc.subject.dspaceKözgazdaságtudomány
dc.titleAz online vásárlói élmény az e-kereskedelmi szerepben
Fájlok
Eredeti köteg (ORIGINAL bundle)
Megjelenítve 1 - 2 (Összesen 2)
Nincs kép
Név:
Forrai Lilla-Záródolgozat.pdf
Méret:
348.5 KB
Formátum:
Adobe Portable Document Format
Leírás:
Megjelenítés
Nincs kép
Név:
Image (1).jpeg
Méret:
2.05 MB
Formátum:
Joint Photographic Experts Group/JPEG File Interchange Format (JFIF)
Leírás:
Letöltés
Engedélyek köteg
Megjelenítve 1 - 1 (Összesen 1)
Nincs kép
Név:
license.txt
Méret:
2.28 KB
Formátum:
Item-specific license agreed upon to submission
Leírás:
Letöltés
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (Marketing és Kereskedelem)