Az értékesítők motivációja, ösztönzési lehetőségei
Absztrakt
Dolgozatom középpontjában az értékesítők motivációs komponenseinek és az ösztönzési lehetőségeinek feltárása áll. A motivációt meghatározó konstruktumok széleskörű feltárása érdekében a McClelland-féle (1987) motivációs komponensek (teljesítménymotiváció, hatalommotiváció, kötődési motiváció), a külső-belső kontrollosság, s az értékesítők elsődleges időperspektívái, valamint karrierhorgonyai is vizsgálatra kerülnek. Az értékesítők egy része interjú, másik része pedig online kérdőív formában válaszolt a kérdésekre és töltötte ki az egyes teszteket. Valamennyi eredmény szignifikáns lett, vagyis alátámasztásra került, hogy az értékesítők leginkább élményjellegű ösztönzésre vágynak, motiváció tekintetében magas teljesítmény és hatalommotivációval rendelkeznek. Szignifikáns eredmény lett továbbá, hogy az értékesítők magasabb belső kontrollal, s ezáltal magasabb belső motivációval rendelkeznek, valamint hogy leginkább önállóság vagy tiszta kihívás karrierhorgonnyal rendelkeznek.