A teljesítménymérési és értékelési rendszerek a vállalatok menedzsmentjének elengedhetetlen részei, hiszen az általa nyújtott információk nélkül nem lehet egyetlen céget sem irányítani. Szokták is mondani csak azt tudjuk irányítani, amit mérni is tudunk. A teljesítménymérés által nyújtott információkat a vezetés minden szintjén felhasználják. Szükségesek ezek a mindennapi döntéseknél és a hosszú távú stratégiák kialakításánál egyaránt. A dolgozat során átfogó képet láthatunk a teljesítménymérési rendszerek általános jellemezőiről, valamint a leggyakrabban használt mérési módszerekről. A dolgozat első fejezetében teljesítménymérés definícióit ismerhetjük meg, mivel még nem alakult ki egységesen elfogadott megfogalmazása a szakirodalomban, így láthatjuk, hogy a teljesítményt az egyes szerzők miként értelmezik. Ebben a fejezetben továbbá teljesítménymérés általános jellemezőivel ismerkedhetünk meg, többek között a céljával, szerepével, a mérések területével, valamint a vállalti kontroll folyamatban betöltött helyével. A második fejezetben a teljesítménymérési rendszerek fejlődéstörténete kerül bemutatásra. Ezt alapvetően két nagyobb korszakra lehet elkülöníteni az 1980 előtti és az ez utáni időszakra. 1980 előtti időkben a főleg a számviteli kimutatásokra épülő rendszerek, domináltak, de a 80-as években bekövetkezett változások hatására egyre nagyobb figyelem irányult ezek hiányosságaira. A hibák pótlására több fejlődési irány is megjelent, amik végül elvezettek a ma is használatban lévő integrált teljesítménymérési módszerek kialakulásához. A harmadik fejezetben a ma is használt teljesítménymérési módszerek olyan közös tulajdonságai kerülnek bemutatásra, amik mindegyik rendszernél fellelhetők, vagyis többnyire azonosak. Ennek megfelelően a rendszerek bevezetésének általános lépései, a megvalósítás során elkövetett gyakori hibák, valamint a leggyakrabban használt mutatószámok köre kerül bemutatásra. Dolgozatom negyedik fejezetében a leggyakrabban használt teljesítménymérési módszerek bemutatására kerül sor. Ezek közül is kiemelt figyelemmel kezelve a Balanced Scorecard módszert, mivel ez az egyik legelterjedtebb és legkedveltebb módszer. A BSC mellett továbbá még bemutatásra kerül a Teljesítmény prizma, a Sknadia Business Navigator, valamint a Tableau de Bord módszer.