Ismert tény, hogy egy jól működő teljesítménymenedzsment rendszer jelentős teljesítményfokozásra képes. Célkitűzésem az volt, hogy megvizsgáljam, a KITE Zrt-nél alkalmazott rendszer hogyan és miként működik, továbbá feltárjuk, hogy a munkavállalók megítélése szerint a rendszer hogyan képes betölteni a funkcióját. A célok elérésére két módszert alkalmaztam, az esettanulmány és a kérdőív módszerét. A vizsgálati eredmények alapján elmondható, hogy a szervezetben működő rendszerrel alapvetően elégedettek a dolgozók, értik a teljesítményértékelés jelentőségét, ösztönzően hat a munkájukra az értékelés, azonban néhány szempont nagyobb figyelmet érdemel a folyamat, illetve az értékelő megbeszélések során. Megállapítható, hogy a munkakör, amiben a munkavállalók vannak, alapjaiban megfelelnek a tudásszintjüknek és a képességeiknek. Véleményem szerint, az eredményeket alapul véve összességében megállapítható, hogy a KITE Zrt-nél működő teljesítménymenedzsment rendszer ellátja a funkcióját, néhány kisebb fejlesztési javaslat gyakorlatba való beültetése pedig tovább fokozhatja a rendszer hatékonyságát.