Dolgozatomat a lean menedzsment bevezetéséről készítettem és azt vizsgáltam, hogy milyen hatással van a dolgozói elégedettségre, valamint milyen lépéseken keresztül fejleszthető. Kutatásomat egy multinacionális ITC szolgáltató cég, lean menedzsmentet aktívan alkalmazó csoportjaiban végeztem el. Célom az volt, hogy egyéni vizsgálatok alapján megállapítsam, a bevezetés után pár évvel, a munkavállalók körében mennyire népszerű, támogatják-e és a szemlélet bevezetését pozitív változásnak ítélik-e meg. Kutatásom során a munkavállalók elégedettségét és lean bevezetésének hatását vizsgáltam. Emellett azokat a lehetőségeket kerestem, amivel a vezetők a munkavállalókat motiválhatják arra, hogy elsajátítsák a lean gondolkodás alapjait és részt vegyenek a fejlesztéseken, hogy a lean bevezetése hosszú távon sikeres legyen.