IT szolgáltatások folyamatainak bemutatása, azok vizsgálata és fejlesztése Lean Management eszközökkel az IT Services Hungary Kft. példáján keresztül

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorFüzesi, István
dc.contributor.authorPapp, Péter
dc.contributor.departmentDE--Gazdaságtudományi Karhu_HU
dc.date.accessioned2017-05-04T10:07:40Z
dc.date.available2017-05-04T10:07:40Z
dc.date.created2017-04-28
dc.description.abstractDiplomadolgozatomban az IT szektor egy szeletének tevékenységével, az ott zajló folyamatokkal és azok fejlesztési lehetőségeivel foglalkoztam. Az ITIL módszertanon keresztül bemutattam a szolgáltatási tevékenység főbb alkotóelemeit, összetevőit. A gyártásban erőszeretettel használt Lean managementet alkalmaztam a fejlesztési lehetőségek megkereséséhez, folyamatok vizsgálatához és javításához. Bemutattam három általam használt és fontosnak tartott eszközt, mint a swimlane diagram, Pareto-diagram és a gyökérok elemzés. Végül ezekkel az eszközökkel sikerült megvalósítani fejlesztéseimet.hu_HU
dc.description.courseLogisztikai menedzsmenthu_HU
dc.description.degreeMSc/MAhu_HU
dc.format.extent60hu_HU
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2437/239293
dc.language.isohuhu_HU
dc.subjectITILhu_HU
dc.subjectLEANhu_HU
dc.subjectIThu_HU
dc.subjectszolgáltatáshu_HU
dc.subjectfolyamatfejlesztéshu_HU
dc.subjectsixsigmahu_HU
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Informatikahu_HU
dc.titleIT szolgáltatások folyamatainak bemutatása, azok vizsgálata és fejlesztése Lean Management eszközökkel az IT Services Hungary Kft. példáján keresztülhu_HU
dc.title.translatedIntroduction, analysis and improvement of IT services with Lean Management methodolgys at IT Services Hungary Kft.hu_HU
Fájlok
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (Alkalmazott Informatika és Logisztika)