A szállodákban előforduló kommunikációs helyzetek, etikett és protokoll elvárások vizsgálata

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorHevessy, Gábor
dc.contributor.authorMagyar, Lúcia
dc.contributor.departmentDE--Gazdálkodástudományi és Vidékfejlesztési Karhu_HU
dc.date.accessioned2014-04-29T08:21:04Z
dc.date.available2014-04-29T08:21:04Z
dc.date.created2014
dc.date.issued2014-04-29T08:21:04Z
dc.description.abstractDolgozatomban bemutatom az etikett és protokoll fogalmát, és a hozzájuk kapcsolódó fogalmakat. Ismertetem a vendégekkel történő kommunikációs helyzeteket, fázisokat. Az ilyenkor fellépő általános jellegű feladatokat. Továbbá bemutatom a szállodán belül elvárt teendőket, feladatokat az etikett és protokoll szabályai szerint. Valamint azt elemzem, hogy mennyire fontos a vendégek számára, hogy egy szálloda betartja-e a tőle elvárt etikett és protokoll elvárásokat. Megvizsgálom, hogy mennyire meghatározó szempont a vendégek számára a dolgozók megjelenése, ápoltsága, kommunikációs készsége, illetve, hogy milyen tényezők alapján választják ki az adott szállodát.hu_HU
dc.description.courseTurizmus-vendéglátáshu_HU
dc.description.degreeBSc/BAhu_HU
dc.format.extent61hu_HU
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2437/190685
dc.language.isohuhu_HU
dc.subjectetiketthu_HU
dc.subjectprotokollhu_HU
dc.subjectkommunikációs helyzetekhu_HU
dc.subjectetikett és protokoll a szállodábanhu_HU
dc.subjectetikett és protokoll elvárásokhu_HU
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Társadalomtudományokhu_HU
dc.titleA szállodákban előforduló kommunikációs helyzetek, etikett és protokoll elvárások vizsgálatahu_HU
Fájlok
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (GVK)