Dolgozatom célja kettős. Alapvető célom a Mind-Diák Szövetkezet dolgozói elégedettségének felmérése. Ehhez kérdőíves vizsgálatot folytatok a szervezetnél, melynek eredményeit részletes diagramokon fogom bemutatni. Célom, hogy választ kapjak arra, hogy mennyire elégedettek a cégnél dolgozók. Másik célom ezekből következően, hogy a Szövetkezet felé olyan megbízható kutatási eredményeket nyújthassak, amelyeknek segítségével a dolgozói elégedettséget a szervezeten belül még jobban növelhetik. Szakdolgozatom első részében a dolgozói elégedettség fogalmi meghatározásait, az elégedettséggel kapcsolatos elméletei modelleket, az elégedettséget befolyásoló tényezőket, az elégedettség és az elégedetlenség következményeit és az elégedettség mérési módszereit határozom meg szakirodalmak, szaklapok és folyóiratok segítségével. Továbbá részletesen bemutatom a Mind-Diák Szövetkezet történetét és működését, illetve azt, hogy milyen módszerek segítségével vizsgálom az elégedettség kérdését a szervezeten belül.