Logisztikai vevőkiszolgálás fejlesztési lehetőségei a WEST-START vállalatnál

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorPakurár, Miklós
dc.contributor.authorTar, Beatrix
dc.contributor.departmentDE--ATC--Mezőgazdaságtudományi Karen
dc.date.accessioned2008-11-18T12:43:02Z
dc.date.available2008-11-18T12:43:02Z
dc.date.created2008
dc.date.issued2008-11-18T12:43:02Z
dc.description.abstractDiplomamunkám célja a logisztika, azon belül a csomagszállítás területén megjelenő vevői elégedettség vizsgálata. A logisztikai szolgáltatás színvonala hatással van a vevői elégedettségre és a vállalati teljesítményre. Ennek érdekében szükséges a múltbéli és jelenbeli tevékenység alapján a vevő-szállító kapcsolat értékelése, hogy a jövőbeli szolgáltatás minél jobban megfeleljen az ügyfélnek. A logisztika területén az egyre sűrűbb és kisebb volumenű szállítások, valamint ezek outsourcingja terjed el. A szállítások száma olyan mértékben növekszik, hogy egyre fontosabb a pontos szervezés, és meghatározott keretek között működés. A szállítási logisztika, mint outsourcing, igényli a megfelelő információs hátteret az összes megrendelő, depók és útvonalak nyilvántartásához és könnyebb irányításához. A belföldi csomagszállítás piaca Magyarországon folyamatosan növekszik, ez, pedig egyre élesedő versenyt hoz létre. A csomagszállítás belföldiből egyre inkább regionális piaccá válik. A regionalitás központja Budapest, azt követően a nagyobb megyeszékhelyek. Ennek köszönhető a piac fejlődése, növekedése.en
dc.description.correctorgj
dc.description.degreeBaen
dc.format.extent53 p.en
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2437/16610
dc.language.isohuen
dc.subjectlogisztikaen
dc.subjectcsomagszállításen
dc.subjectvevőkiszolgálásen
dc.subjectLogisztika
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Közgazdaságtudományen
dc.titleLogisztikai vevőkiszolgálás fejlesztési lehetőségei a WEST-START vállalatnálen
dc.title.translatedThe development opportunities of a logistic customer service at the WEST-START companyen
Fájlok
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (GVK)